Gli affari sono spesso una commedia, ma il più delle volte sono il risultato di persone che si “incontrano”; piacere agli altri non è per forza un’attività dispendiosa fatta di colpi ad effetto, il più delle volte è semplicemente inanellare una serie di comportamenti normali (o che dovrebbero essere tali), ma non [...]

Uno dei problemi più significativi, correlati al successo di un’organizzazione, è il rischio che i manager di quell’organizzazione inizino a comportarsi come dei burocrati, non più come dei pensatori dotati di creatività”.
Possiamo affermare di essere aperti al cambiamento e disponibili a considerare nuovi modi di fare le cose, [...]

La narrazione ha sempre costituito uno strumento efficace per trasmettere informazioni vitali da una generazione all’altra; è sempre stata usata dagli anziani come veicolo per educare i giovani, e sappiamo che ha funzionato a meraviglia: diversamente non sarebbe sopravvissuta.
Con pochissime eccezioni, il piacere di sentirsi raccontare una storia è universale; [...]

Nell’ambito dell’attuale contesto economico, caratterizzato da relazioni sempre più complesse, articolate ed incerte, un ruolo chiave nel
comprendere il successo potenziale ed effettivo delle relazioni di mercato attivate dalla singola impresa è giocato dalla fiducia.
Tanto con riferimento alle alleanze tra aziende, quanto relativamente alle relazioni tra impresa e consumatore [...]