Se  la vendita è un gioco basato sulle emozioni, l’impulso all’acquisto nasce, a detta dei guru del marketing, solo per il 25% da motivazioni razionali.
Le emozioni  sono il vero motore dei comportamenti umani.
In quasi tutti i corsi di comunicazione e vendita si parla di creare “Empatia” e di entrare “Psicologicamente” nella testa del Cliente, cioè comprendere, oltre ai bisogni, quali emozioni “vuole” da quell’acquisto.
Perchè una casa col giardino, anzichè  un semplice appartamento quando entrambi ci garantiscono un tetto sopra la testa.
Perchè  cabrio e non una berlina, visto che entrambe ci danno comfort e possibilità di spostamento?
I guru dicono che dipende dalle emozioni che cerchi e che tutti acquistano in funzione delle loro emozioni, e che ogni buon venditore dovrebbe sempre ricordarlo.

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