In un contesto multicanale, il web marketing rappresenta la parte di attività promozionali che si realizzano sfruttando le potenzialità e gli strumenti di Internet.

La Rete ha ridefinito molti degli standard precedenti in fatto di promozione e vendita di prodotti e servizi: in primo luogo, ha permesso di abbattere i costi di distribuzione del messaggio promozionale e ha dato accesso a un’audience globale; rispetto ai media tradizionali, inoltre, consente di instaurare rapporti interattivi con il potenziale cliente, aumentando il ROI.

Per questo, negli ultimi anni, sempre maggiori investimenti sono stati dirottati dall’off-line all’on-line, e la tendenza sembra rimanere stabile: con il diffondersi dei social network e il ruolo sempre più importante giocato dai motori di ricerca, il web marketing è destinato a diventare una delle prime voci nel piano strategico di promozione di qualsiasi azienda.

 

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